询问

陶瓷事业

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关于通过主页的询问

  • 本公司有责任对于客户记入的个人情况进行管理,只是用于与客户联系。(除了与本公司的业务及相关联公司的业务以外)不提供给第三方也不做他用。
  • 本公司对于客户的回答基本是以mail形式进行,根据具体情况的不同有可能使用电话、传真、信件形式,请予以了解。
  • 本公司回答客户个人的内容是为了回答客户个人提出的询问。请不要把对于客户个人回答的一部分或全部内容作为别的目的用作他用。
  • 其他的关于个人情况的使用请参照个人情况管理。
  • 对于适逢节假日提出的询问有可能延长回答的日期请予以了解。
  • 当客户向本公司发送个人信息时已了解以上内容并同意以上条款。

关于询问内容的记录方法

  • ※必填是必须记录的项目

  • 请避免使用特殊字体。

  • 万一以下的格式不能送信以mail形式联系。

公司名※必填

部门名※必填

姓名※必填

邮编※必填

地址※必填

电话※必填

传真※必填

E-MAIL※必填

记录栏
(1000字以内)※必填

关于个人信息的保护

日本碍子集团基于以下考虑,将努力做好保护、管理和使用客户提供的个人信息。

个人信息保护基本政策

日本碍子株式会社及日本碍子集团公司(以下简称"本公司")对于本公司获得的个人信息的处理遵循以下政策。

  • (1)遵守适用的相关个人信息保护的法律法规等处理个人信息
  • (2)采取合法、正当的方式获得个人信息
  • (3)在已披露的使用目的的必要范围内使用个人信息
  • (4)不向他人提供个人信息,但征得本人同意时或所适用的法律法规等有规定时除外
  • (5)为了杜绝个人信息的外流、泄露、丢失等,完善公司内部规定及组织机制等,并通过对操作人员进行教育来全面贯彻个人信息的管理

顾客等的个人信息的处理

本公司遵照以下内容来处理顾客、交易客户等(以下简称"顾客等")的个人信息。另外,欧洲经济区(EEA)的居民中,对于本公司对其出售产品或提供服务的顾客的个人信息的处理,请点击这里查看。

1.个人信息等的获得

1)由顾客等提供的个人信息

为了实现第2条的使用目的,本公司接收由顾客通过自行判断而主动提供的顾客等的姓名、工作单位(所属部门、职位)、家庭地址、联系方式(电话号码、FAX、邮件地址等)等的个人信息。

2)IP地址等

为了解本公司所管理网站的使用情况,本公司从访问该网站的顾客等处获取IP地址、浏览的信息、操作系统、地区/语言信息、访问记录等信息(以下简称"技术信息")。原则上,获取上述技术信息时,该信息处于无法识别特定顾客个人的状态。
但是,在以弹出式窗口等方式告知您收集IP地址的网站上,因为将技术信息与个人信息进行关联后使用、管理,因此该等技术信息也视同个人信息。

3)Cookie

在本公司管理的网站上我们使用Cookie,目的是为了向顾客等提供更优质的服务。通过Cookie收集的顾客的浏览记录等信息无法识别特定个人,顾客处于匿名状态。您可以在自己的浏览器中设置拒收Cookie。

2.个人信息的使用目的

1)基于以下目的使用由顾客等提供的个人信息

  • (1)与本公司产品经营、销售、服务提供等相关的业务
  • (2)与本公司产品相关的信息提供、收集、调查等相关的业务
  • (3)与本公司产品的维护、售后服务等相关的业务
  • (4)关于本公司产品的研讨会、展会等的介绍
  • (5)有关本公司产品、本公司事业的简报等的发送
  • (6)与本公司产品的研究/开发、品质提高等相关的业务(含新产品的开发)
  • (7)与资材等的采购相关的业务
  • (8)顾客等的问询、投诉等的应对
  • (9)上述业务附带或关联的其他业务

本公司产品是指本公司事业(电力相关事业、陶瓷事业、电子事业、生产工艺技术事业、其他本公司事业)中的本公司的产品。

2)在顾客等向我们提供个人信息的书面资料或网站页面等中特别记述了使用目的的 ,则在该使用目的范围内进行使用。

3.向他人提供个人信息

我们不向他人提供收集到的个人信息,但符合以下任何一项时除外。如向他人提供时,我们严格遵守相关法律法规等进行公正操作。

  • (1)获得顾客等的同意时
  • (2)开展"2.个人信息的使用目的"所必需范围内向业务受托方或代理店进行委托/提供时
  • (3)以无法锁定/识别特定个人的状态(统计处理等)进行公开时
  • (4)相关法律法规等有规定时

4.共同使用

根据以下内容,本公司可能共同使用顾客等提供的个人信息。

共同使用人的范畴 日本碍子集团公司
详细信息请参考这里(链接
使用人的使用目的 上述"2.个人信息的使用目的"中所述的使用目的
共同使用的个人信息内容 姓名、家庭住址、电话号码、FAX号码、邮件地址、工作单位(所属部门、职位、咨询/交易内容等)
共同使用的责任人 日本碍子株式会社(请参考后记)

对于有关本公司净水器事业中由自然人顾客提供的个人信息,我们不进行共同使用。

5.国外转移

本公司在全球范围内开展业务活动,我们可能将顾客等的个人信息转移至某个国家,这些国家可能没有与顾客等所在国同等的个人信息保护相关的法律法规等。在我们向国外转移顾客等的个人信息时,本公司严格遵守法律法规并采取合理措施。

6.保管期限

本公司在实现上述"2.个人信息的使用目的"所必要的期限内保管顾客等的个人信息。但是,法律法规等要求或获得许可可以保管更长期限时,不受此限制。

7.个人信息的披露等

对于顾客提供的个人信息,如果顾客等要求对该信息进行披露、修改、增加、删除、停止使用/消除(以下简称"披露等")时,我们遵守相关法律法规进行合理应对。

8.隐私政策的修订

在遵守适用的个人信息保护相关的法律法规时,本公司将适时修订隐私政策并在本公司网站上更新修订后的最新版本。请各位顾客等自行在本公司网站上及时确认相关变更内容。